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- 원활한 하자 인정 및 처리를 위해 '택배 운송장이 부착된 미개봉 상태부터 개봉 및 하자를 확인하는 과정이 편집 없이 연속으로 촬영된 원본 영상'을 반드시 첨부해 주시기 바랍니다.
- 해당 영상이 없거나 중간에 컷 편집이 들어간 경우, 배송 전 발생한 초기 하자인지 판단하기 어려워 교환 및 환불 처리가 불가할 수 있습니다.
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- 제품 개봉 후 단순 변심의 경우
- 소비자의 사용으로 인해 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
- 사용 흔적, 세탁, 훼손, 오염 등으로 인해 재포장이 불가한 경우
- 수령일로부터 7일이 경과한 경우
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- 봉제 공정상 발생하는 창구멍 및 2~3mm 내외의 자수 밀림
- 기타 제품의 제작 공정 특성상 불가피하게 발생할 수 있는 현상
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